Los resultados suelen ser una gran parte que puede estar dividida en diferentes capítulos o apartados (según la extensión de nuestra tesis). Ahora, si comparamos estos resultados de correlación con los obtenidos en los estudios previos tenemos que Vilca (2015) encuentra que los elementos tangibles también tienen correlación con la satisfacción del cliente (Rho=0.799, Sig. assessment features attending to Latin-American cultural context and their. Biblioteca clásica y contemporánea Ed. Los resultados Los resultados pueden ser descriptivos, numéricos o mixtos (lo que es más común). Estos resultados empíricos serán sustentados con los obtenidos en la prueba estadística de correlación que se muestra en la matriz de evidencias externas para la discusión. En las secciones de Discusión y Conclusiones, los autores deben interpretar los resultados, situarlos en el contexto de los hallazgos anteriores y explicar lo que significan para futuras investigaciones, así como para posibles aplicaciones a la vida real. La estructura general de los resultados es la siguiente: 1) presentación, 2) análisis y 3) discusión; hoy abordaremos esta parte que complementa nuestro trabajo de … Discusión sobre la educación en el proceso constituyente y el futuro DT de La Roja: Los debates que marcaron Agenda EmolTV Candidatos constituyentes, análisis a la situación política, conversación junto a la artista Camila Lobos y el futuro de la selección chilena, fueron los temas abordados esta semana. Estos resultados nos muestra que si existe relación entre calidad de servicio y satisfacción de los clientes en diferentes tipos de empresas, como son las empresas consideradas para estos resultados. En el caso de elementos cualitativos, prefiere utilizar la exposición de datos como herramienta en el proceso de investigación. La conclusión de la evaluación previa fue que, en general, el IAS respeta las normas del IAI a excepción de la norma sobre gestión de los recursos (alto índice de rotación del personal, funciones auditoras frente a funciones no auditoras) y la calidad de las comunicaciones (lapso transcurrido entre la finalización. El análisis consiste en contrastar los resultados obtenidos en la investigación con los resultados obtenidos en otros trabajos de investigación considerados como antecedentes; en primer lugar para la hipótesis general y luego una a una para cada una de las hipótesis específicas, explicando en cada uno de los casos las razones de las coincidencias o diferencias encontradas. conclusions on the safety and efficacy of the product. Redacción de un artículo científico: Resultados y discusión. (bilateral) = 0.000). Se debe mostrar como evidencia, los resultados, considerando las limitaciones de la investigación para ser aplicada en otros ámbitos similares. Por otro lado se tiene que estos mismo clientes indican que están satisfechos con la calidad del servicio de la empresa AMPLAST en un 69.1%. La discusión de los resultados en un trabajo de investigación es fundamental, la posición del investigador debe ser crítica y honesta, respetando los resultados tal cual son, sin alterarlos ni distorsionar la veracidad en función de otros intereses. Para poder visualizar de mejor manera los resultados y evidenciar lo más importante de los resultados propongo una MATRIZ DE EVIDENCIAS INTERNAS PARA LA DISCUSIÓN, que tiene tres columnas: La primera para poner el nombre de la variable o dimensión, en la segunda se incluye los resultados porcentuales del cuadro (de frecuencias o tabla cruzada) que corresponda únicamente a la variable o dimensión en forma independiente y finalmente en la tercera columna se incluye los resultados de la diagonal principal o secundaria de la tabla cruzada, con la finalidad de evidenciar la existencia de la relación de dos variables y la tendencia de la misma (relación directa o inversa). La sección de discusión es aquella en la que relacionas los resultados de tu investigación con la teoría, el estado de la cuestión y tu propia investigación. En conclusión podríamos afirmar que todas las dimensiones de calidad de servicio están correlacionadas en forma directa y significativa con la variable satisfacción del cliente, correspondiendo la correlación más baja a fiabilidad y la más alta a capacidad de respuesta, confianza y elementos tangibles. La lectura de estos resultados nos permite afirmar que existe una relación lineal directa entre estas dos variables; resultado que es corroborado con la prueba estadística de correlación Rho de Spearman (Rho=0.626, Sig. Hasta qué punto se pueden generalizar o aplicar estos resultados. En conclusión podríamos afirmar que se tiene la evidencia suficiente para indicar que existe correlación entre las dimensiones de calidad de servicio y satisfacción del cliente; por lo tanto, si se mejora la calidad del servicio podremos seguir mejorando la satisfacción de los clientes. CAPÍTULO 5. Si existe acuerdo, es suficiente con establecer de manera exacta en qué coinciden. En caso de que no coincidan, se debe ofrecer alguna posible razón de la discrepancia. Durante algunos momentos del Super Bowl LV las cámaras se concentraron en los acalorados intercambios de palabras entre Tom Brady y Tyrann Mathieu. Si se intenta hacer esto, es necesario asegurarse de explicar el experimento con suficiente detalle para que sea significativo, y se requiere explicar la razón que lo hace el siguiente paso lógico (p.804). y la integración de estos resultados en el modelo teórico de Millon. Coronado, R. (2016). Tipos de discusión de resultados. Tesis Licenciatura en Administración de la UCV. La mujer salió al rellano dando voces. Para el pasador de los Buccaneers parecen algo que se debe quedar en el campo. Con esta práctica podemos concluir que en el laboratorio cada instrumento tiene su uso específico en cada labor y que existen unos más precisos que otros. Teniendo en cuenta la población, tamaño de muestra y el tipo de muestreo que se tiene se podrá indicar el ámbito de la inferencia de los resultados, debiendo señalar las limitaciones que se tiene, para inferir y aplicar los resultados y procesos metodológicos en otras empresas y/o nuevos trabajos de investigación. b. Comparación de resultados con la bibliografía y las investigaciones previas. Estos resultados son menores que los obtenidos por Vilca (2016) (Rho=0.881, Sig. Las iniciativas lingüístico-culturales de españa en los países de la z... Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Losada. Asimismo en la mayor parte de los países se recurre a consultores externos para el desarrollo de los manuales y de futuros modelos de costos y se anuncia también la necesidad de consultoría externa para su posterior puesta. Los resultados nos muestran que los clientes fidelizados de AMPLAST califican la calidad de servicio como buena en un 65.5%, pero se tiene un grupo que lo califica como regular, situación que debe ser tomada en cuenta por los directivos de la empresa. Recuperado de https://es.slideshare.net/ivojvodic2000/redaccion-de-la-discusion el 05/06/2017. Insólito fue el diálogo (o discusión) que se produjo en la noche del lunes 15 durante el encuentro entre Rosario Central y Argentinos Juniors por la 1ª jornada de la Copa de la Liga. Y propone el siguiente proceso: a) Por lo común la discusión inicia con una declaración concisa sobre la importancia de los resultados. como redactar una correcta discusiÓn de resultados de forma correcta Etapas de ... Las lenguas indígenas. Cada fila corresponde a una variable o una dimensión (ver ejemplo). ¿Cómo discutir los resultados de su tesis? Ed. 2016. Bernal, C. (2000). El Estado de Resultados es un estado dinámico, por lo que sus cifras se expresan en forma acumulativa durante un periodo determinado, generalmente por no más de un año. 1. (bilateral) = 0.000; (p = 0.05)) y finalmente Sánchez (2013) efectúa una prueba estadística de Chi cuadrado para mostrar que no existe independencia entre fiabilidad y satisfacción del cliente con los siguientes resultados X2 = 4.176, Sig. Como se aprecia, en los epígrafes precedentes se han presentado los resultados derivados de utilizar ambos métodos, consecuentemente la discusión gira en relación con la aplicabilidad propiamente dicha de cada uno de ellos y no de los resultados per se. makers and undergraduate and graduate students. En los resultados tratamos de dar una breve pincelada que nos ayudará a que resultados y discusión sean secciones con coherencia y cohesión. Estadística final: Conexciones en vivo 516, Reproducciones 11486. Durante discusión asesinó al hermanastro en Villamaría. (bilateral) y la probabilidad de error con la cual se está rechazando o aceptando la hipótesis nula; por lo general es del 1 o 5%, MATRIZ DE EVIDENCIAS EXTERNAS PARA LA DISCUSIÓN. and its relevance for the evaluation of potential risks presented by residues to humans. Ppt SlideShare. La mayor limitante de la investigación es que se circunscribe a los clientes fidelizados, por lo cual los resultados solo podrán ser inferidos a este grupo de clientes. Cómo escribir la discusión. La relación de los resultados con otros resultados o teorías también requiere ser analizada. Los porcentajes ubicados en la diagonal nos muestran la tendencia y el grado de relación que tienen las variables. Recuperado de http://www.librosmaravillosos.com/metodo/#_ftnref5. LA DISCUSION DE RESULTADOS Autocrtica objetiva sobre los resultados obtenidos. Pero si analizamos la relación que tienen las dos variables se observa que el mayor porcentaje de los datos se concentra en la diagonal principal de los resultados de la tabla cruzada, donde los clientes que consideran que la calidad de servicio es regular, están medianamente satisfechos en un 18.2% y los clientes que consideran que la calidad de servicio es buena, están satisfechos en un 52.7%. (Bilateral) = 0.000; (p = 0.05)); que demuestra que existe relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Importaciones & Tecnologías SRL en el periodo de los años 2014 – 2015 y bastante similar al obtenido por Yauri (2014 (Rho=0.637, Sig. Translate texts with the world's best machine translation technology, developed by the creators of Linguee. CE y, a veces, a organizaciones que representan a los beneficiarios o a otros donantes. Si sus conclusiones son preliminares, sugerir futuros estudios que necesitarían realizarse. conclusiones sobre la inocuidad y la eficacia del producto. de la situación financiera de la compañía, Estas discusiones en grupos pequeños suelen ser seguidas por sesiones de "presentación" durante las, These small-group discussions are often followed by "report-back", Los cuatro talleres sirven como base para el intercambio de experiencias y de discusión y también tienen el objetivo de producir un producto común. Mc Graw Hill. resultados de una investigación. Resultados Online Nuestro interés siempre ha sido el de darles a todos nuestros clientes el mejor servicio, por ello hemos tomado la desición de ir mas allá explorando nuevas oportunidades aprovechando el desarrollo de la internet y de las telecomunicaciones permitiendonos llegar hasta su … Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior. Descartes (1837) "Conducir ordenadamente mis pensamientos, empezando por los objetos más simples y más fáciles de conocer, para ir ascendiendo poco a poco, gradualmente, hasta el conocimiento de los más compuestos, e incluso suponiendo un orden entre los que no se preceden naturalmente" (p. 4). Sección de discusión y resultados: En la discusión se resumen, interpretan y extrapolan los resultados, se analizan sus implicaciones y limitaciones, y se confrontan con las hipótesis planteadas, considerando cómo ha sido la perspectiva de otros autores. Aquí, el punto es demostrar que los resultados que han encontrado encaja con el conocimiento previo, si no encaja se debe explicar o intentar explicar porque no encaja, porque es discrepante. 1. f. Acción y efecto de discutir. El orden en que se presentan estos resultados es el mismo de los objetivos. Descartes, R. (s/f). Yauri (2014) determina que existe relación entre confianza y satisfacción del cliente (Rho=0.570, Sig. A partir de este breve análisis y mi experiencia profesional en este campo, me permito proponer la siguiente estructura para la discusión de los resultados, para lo cual utilizaremos como ejemplo que ilustre el procedimiento, el trabajo de tesis de Coronado (2016), 1. (bilateral) = 0.000) y Fiabilidad (Rho=0.432, Sig. en ejecución (recolección de la información, Furthermore, in most countries external consultants are hired to develop the manuals and future cost models, and are also seen as being required for. Se debe proceder a efectuar el resume de lo positivo en forma ordenada a partir de lo más sencillo y fácil de conocer, para luego ir ascendiendo poco a poco, hasta lo más complejo. EC, and sometimes organisations representing beneficiaries or other donors. Discusión de resultados (sistemas de distribución y extracción de gas). Como Reportar Y Discutir Los Resultados De Investigación. Las otras lenguas resultantes de la inmigración. El propósito de las secciones de Resultados y Discusión de acuerdo a Graf (2008) es responder a las siguientes preguntas: ¿Por qué nos preocupamos por el problema, las preguntas y los resultados? 4ta Edición. Varas, A. Es aquí donde se aclara la contribución o valor del experimento o estudio". Registros recibidos 203. Al final de sus secciones de Discusión y Conclusiones, declarar sus principales conclusiones una vez más. Se hace una inferencia, a partir de las medidas dependientes particulares del experimento, a los procesos psicológicos de interés. Además es necesario conocer que si de los resultados que ustedes han obtenido nacen nuevos temas para investigar. Sin discusión sobre el sustituto de Rakitic 05.02.2021 | 09:35 Lopetegui no podrá contar con Rakitic este sábado frente al Getafe CF. (bilateral) = 0.000); y elementos tangibles (Rho=0.595, Sig. indica que: En esta parte de la investigación se debe asumir una posición crítica de los resultados obtenidos, si estos son de una buena calidad, en qué medida la metodología utilizada es la adecuada, que limitaciones se han presentado, los resultados pueden ser generalizados a otros contextos o no; para lo cual se debe seguir básicamente el siguiente procedimiento: Para poder analizar la calidad de la validez interna será necesario formularse y responder a las siguientes interrogantes: ¿Los resultados obtenidos son válidos?, ¿El método empleado ha sido el adecuado?, ¿Han tenido limitaciones o problemas en el trabajo de campo?, ¿Han completado toda la muestra?, ¿La muestra incompleta es suficiente para garantizar la calidad de los resultados?, ¿El instrumento que han empleado han sido adecuadamente validados?, ¿El instrumento ha sido revisado por expertos y conocedores del tema?, ¿Han aplicado una prueba piloto?, ¿Los análisis que han realizado son los adecuados y completos?, ¿Han triangulado la información o han cruzado la información de diversos ángulos para ver qué tan válido es lo que han encontrado?, ¿Las limitaciones que han encontrado como lo han superado?, ¿Se puede confiar en los resultados con todas las limitaciones que han tenido?. Los resultados de la prueba estadística de correlación entre las dimensiones de calidad de servicio y satisfacción de los clientes, nuevamente es coincidente con los obtenidos en las tablas cruzadas. Además es necesario recordar que esta empresa está dedicada a la fabricación y comercialización de artículos plásticos como baldes y bateas; para clientes de provincias y Lima. ¿Es posible superar la paradoja?. Proceso de investigación científica en ciencias de la administración. Nuestros resultados financieros y de sostenibilidad corresponden a los doce meses que concluyeron el 31 de diciembre de 2019 en comparación con los doce meses que concluyeron el 31 de diciembre de 2018. Se concluye con un recuento integral, que no omita nada de lo más importante, de los resultados.